VEELGESTELDE VRAGEN

Heeft Planten wereld ook een fysieke winkel?

Nee, voor nu zijn we alleen online en hebben wij geen fysieke winkel.

Wat moet ik doen als mijn stekje zijn blad verliest?

Geen paniek! In sommige gevallen is je stekje nog te redden. Lees de blog die wij hierover hebben geschreven en zo weet je precies wat je moet doen.

Kan ik bij jullie pinnen?

Ja, dat is zeker mogelijk. Dit kan op locatie wanneer je jouw bestelling komt afhalen en aan huis wanneer we jou bestelling komen bezorgen. Ook tijdens markten is het mogelijk om (contactloos) te betalen via pin.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

We verzenden doorgaans op maandag, dinsdag en woensdag met uitzonderingen op donderdag en vrijdag. Je bestelling word verzonden binnen 1-3 werkdagen. Meestal is jouw bestelling de volgende werkdag in huis.

Waarom zijn de verzendkosten veranderd?

Helaas heeft post NL de verzendkosten verhoogd. Hierdoor zijn wij ook genoodzaakt om de verzendkosten iets omhoog te brengen. We proberen dit minimaal te houden.

Hoelang kunnen de stekjes overleven in een doos die onderweg is?

Alle stekjes worden vochtig verpakt en kunnen prima een aantal dagen overleven. Hoelang is een beetje afhankelijk van de weersomstandigheden.

Kan ik na het plaatsen van een bestelling nog iets toevoegen?

Ja zeker. Dit is wel alleen mogelijk als je bestelling nog niet verzonden is. Neem z.s.m. contact met ons op om dit te bespreken zodat wij nog extra producten kunnen toevoegen aan je bestelling.

Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

Het is allemaal mogelijk om via Klarna achteraf te betalen voor je bestelling. Heb je vragen over de betaling van je bestelling? Stel je vraag gerust via de info@planten-wereld.nl of via WhatsApp

Wat is een voorbeeld foto?

Dit is een foto die staat geplaatst bij een product waar meerdere van beschikbaar zijn. Omdat elke plant uniek is, staat er een voorbeeld foto bij het product. Deze geeft aan hoe de plant er ongeveer uit ziet.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

In het afrekenscherm is de mogelijkheid om een kortingscode in te vullen. Vul de geldende code in en ontvang korting over het product welke hiervoor geldt. De code is meerdere keren te gebruiken!

Kan ik een cadeaubon bestellen?

Ja zeker deze hebben wij in de webshop staan. Klik hier! De cadeaubon is online in te wisselen en is een jaar geldig op het hele assortiment van Planten wereld.